Inspreken voicemails kost miljoenen
Mobiele bellers verspilden gezamenlijk 34,6 miljoen euro aan voicemails in de afgelopen twee jaar. De beltijd is meestal vruchteloos besteed, omdat de voicemailberichten toch niet worden afgeluisterd.
Dat blijkt uit recent telefonisch onderzoek van bedrijfsadviesbureau MacMountain in Nederland en België.
Ook berichten die wel worden afgeluisterd hebben niet altijd het gewenste effect, omdat er niet wordt teruggebeld. De voornaamste reden om berichten niet af te luisteren is tijdgebrek. Privé beantwoorden mensen sneller voicemails, liefst via sms.
Het inspreken van zakelijke berichten die niet afgeluisterd worden kost volgens MacMountain 14,8 miljoen euro. De totale kosten voor het afluisteren van voicemailberichten zijn 12,7 miljoen euro. De niet beantwoorde berichten in de privésfeer kosten 7 miljoen euro.
