Onduidelijkheid over beltarieven
Uit een onderzoek van VraagAlex.nl onder 700 consumenten en telecombedrijven blijkt dat het merendeel van de ondervraagden vindt dat telefoonbedrijven duidelijker moeten zijn over hun tarieven.
Maar liefst 70 procent van de ondervraagden zou graag meer duidelijkheid over de tarieven zien. Een zin als 'Plus de kosten voor het gebruik van uw mobiele telefoon' voor mobiele bellers van 0900-nummers, is voor de meeste mensen onduidelijk.
Sommige bedrijven, zoals Tele2 en Debitel, konden niet eens zelf vertellen wat je bij hen extra moet betalen als je vanaf je mobieltje een 0900-nummer belt. Volgens een woordvoerder van Tele2 stonden de extra kosten wel op hun website.
In maart 2007 was er ook al controverse om de hoge kosten van 0900-nummers voor mobiele bellers.
