3,2 miljoen klanten Vodafone
Gisteren presenteerde Vodafone haar halfjaarcijfers. Naast de financiele bla-bla stonden er ook nog wat interessante zaken in het persbericht.
Marktontwikkeling
In de eerste helft van het boekjaar is de marktpenetratie stabiel gebleven met iets meer dan 12 miljoen mobiele gebruikers in Nederland. Terwijl het totaal aantal postpaidklanten een voortgaande groei liet zien, is voor de eerste maal het totaal aantal prepaidbellers gedaald. Dit is het gevolg van een volwassen markt met een totale penetratiegraad van iets meer dan 75%. In deze stabiele markt heeft Vodafone Nederland zijn sterke positie bevestigd met een marktaandeel van 27%.
Klantenbestand Vodafone
De mix van klanten is wederom aanzienlijk verbeterd ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar. Het aantal postpaidklanten is met 13% gestegen tot 1.239.000. Op 30 september 2002 bedroeg het prepaid klantenbestand 2.032.000, een daling van 95.000 vergeleken met vorig jaar. Het totaal aantal klanten op 30 september 2002 was 3.271.000. Hiervan was 38% postpaid in vergelijking met 34% op 30 september 2001.De churn voor het totale klantenbestand verbeterde van 33% naar 24%. Activiteiten die gericht zijn op het behoud van postpaid klanten resulteerden in een 7% afname van postpaid churn tot 17%.
SMS gebruik
Het gebruik van SMS blijft sterk stijgen. In de eerste zes maanden van het financiële jaar zijn 429 miljoen SMS-berichten verwerkt, vergeleken met 198 miljoen berichten in dezelfde periode van vorig jaar.Niet-spraak opbrengsten bedroegen 8,4% van de omzet in airtime in het eerste half jaar, vergeleken met 6,8% in dezelfde periode vorig jaar. In de maand september 2002 bedroeg niet-spraak 9,0% van de omzet in airtime.
Naamsbekendheid
De naamsbekendheid van Vodafone in Nederland is toegenomen tot meer dan 90%, gelijk aan het niveau van het voormalige Libertel-merk. Communicatie-activiteiten zullen het merk verder blijven ontwikkelen in alle Vodafone ondernemingen.
Bouw UMTS-netwerk
In augustus 2002 heeft Vodafone Nederland als eerste operator in Nederland met succes databestanden over haar UMTS-netwerk verstuurd. Vodafone Nederland is in april gestart met de bouw van haar 3G-netwerk en in juli voerde Vodafone Group Chief Executive Sir Christopher Gent het eerste 3G-telefoongesprek. Vodafone Nederland verwacht haar eerste diensten die gebruik maken van dit netwerk in de eerste helft van 2003 aan te bieden.
