Postbank actie groot drama
De Postbank actie, waarbij gebruikers van de Postbank een gratis prepay GSM konden krijgen, is een grote mislukking geworden.
Postbank directeur van der Noorda vertelde dit de DMSA marketingdagen. Volgens hem werden onder druk van Telfort de telefoons eerder uitgeleverd. De Postbank had echter nog niet alle systemen op orde.
Veel gelukkige nieuwe telefoonbezitters kregen hierdoor te kampen met technische problemen. Ook kregen veel rekeninghouders boze brieven van de Postbank omdat de klanten de toestellen niet op tijd geactiveerd hadden. De klanten wilden deze wel activeren, maar dat lukte keer op keer niet.
In totaal heeft de actie de bank miljoenen guldens meer gekost dan begroot. De actie is dus niet alleen als een logistieke mislukking, maar ook als een financiële mislukking te beschouwen.
