Omruilen van krasgevoelige iPod Nano blijkt lastig
Vlak nadat Apple zijn nieuwe iPod lanceerde, kwamen de eerste klachten over de krasgevoeligheid van het apparaatje. Aanvankelijk deed Apple de klachten af als incidenten, toen de klachtenstroom aanzwolg bond Apple in. Nederlanders profiteren hier niet van.
Toen bleek dat sommige iPod Nano's wel erg makkelijk krasjes opliepen, zegde Apple toe dat men zijn beschadigde Nano mocht omruilen in Apple-winkels.
De Nederlandse Apple-winkels lijken echter niet op de omruilverzoeken in te gaan en veel Nederlandse consumenten zitten met hun gekraste iPod Nano in de maag.
Apple Nederland liet aan Planet Multimedia weten dat alle beschadigde Nano's in principe omgeruild kunnen worden. Als men de iPod Nano bij een officieel Apple verkooppunt heeft, kan de Nano daar ook omgeruild worden.
Inmiddels worden alle iPod Nano's geleverd met een gratis beschermhoesje.